سياسة الاستبدال والضمان

عشان راحتك وثقتك تهمنا، وعشان تبقى مطمن 100% وإنت بتشتري مننا، عملنالك سياسة تضمن حقك من قبل ما تستلم المنتج لحد ما تستخدمه وتعيش معاه:

1. بنطمنك قبل الشحن (تجربة عملي بالفيديو)

إحنا مش بنشحن وخلاص! عشان نكون على نور، أي منتج بيمر بالخطوات دي قبل ما يخرج من عندنا:

• التجربة الكاملة: بنفتح المنتج ونجربه كويس جداً عشان نتأكد إنه شغال بأعلى كفاءة ومفهوش غلطة.
• فيديو الإثبات: بنصورلك "فيديو مخصوص" لتجربة الجهاز بتاعك وهو شغال، وبنبعتهولك وتشوفه بنفسك.
• تأكيدك هو الأساس: الأوردر مش بيطلع لشركة الشحن غير بعد ما تشوف الفيديو وتأكد علينا إن كله تمام، عشان تستلم وإنت مطمن ومفيش أي مفاجآت.

2. ضمان استبدال فوري (7 أيام)

لو حصل أي ظرف أو ظهرت أي مشكلة في الجهاز بعد ما استلمته (رغم إننا جربناه سوا ومفيش منه قلق)، إنت في السليم!

• معاك 7 أيام كاملين من يوم الاستلام تقدر فيهم تستبدل المنتج فوراً لو فيه أي مشكلة.

3. ضمان 6 شهور (ضد عيوب الصناعة)

ولأننا واثقين في جودة أجهزتنا، مكملين معاك بعد البيع:

• الجهاز معاه ضمان 6 شهور كاملين ضد أي "عيب صناعة" ممكن يظهر معاك خلال فترة الاستخدام الطبيعي.

ملاحظات سريعة عشان تضمن حقك:

• الضمان والاستبدال بيغطوا عيوب الصناعة والمشاكل الفنية، لكن طبعاً مش بيغطوا سوء الاستخدام (زي الكسر، الخبطات، أو إن يقع عليه ماية).
• يا ريت بس تحافظ على كرتونة الجهاز وكل ملحقاته زي ما استلمتها، عشان لو احتجت تستبدله خلال فترة الـ 7 أيام.

لو عندك أي استفسار، إحنا دايماً موجودين عشان نساعدك!